1. お預かりする情報
お問い合わせフォーム、LINE、メール、WhatsApp、お電話、ご来店でのご相談の際に、次のような情報をお預かりします。
- お名前、メールアドレス、LINEのアカウント、電話番号
- 会社名、お勤め先の場所
- ご希望条件（入居時期、ご予算、エリア、間取り、ご入居される方、ペットの有無など）、内覧のご希望日時、メッセージの内容
- ご契約の際に必要な情報（パスポートやKITAS・KITAPの写し、ご契約者・ご入居者の情報など）
- フォーム送信時の技術的な情報（IPアドレス、ブラウザの種類）— 迷惑送信の防止のため
2. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的にのみ使用します。
- お問い合わせへのご返信と、物件のご提案・内覧のご案内
- 賃貸借契約の手続き、入居・退去の立ち会い、更新
- 入居後のサポート（修理対応、各種手続きのお手伝いなど）
- サービスの改善（ウェブサイトの利用状況は、個人を特定しない形で分析します）
上記以外の目的で使用する場合は、事前にお客様の同意をいただきます。
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- ご契約に必要な範囲で、物件のオーナー様・建物管理会社へお伝えする場合
- 修理や各種手続きのために、当社の業務委託先（グループ会社のAEACを含む）へ必要な範囲でお伝えする場合
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
4. 利用している外部サービス
ウェブサイトの運営とお問い合わせの管理のため、次のような外部サービスを利用しています。これらのサービスのサーバーはインドネシア国外にある場合があります。
- Google（Google アナリティクス、Gmail、Google マップ、YouTube）
- LINE（LINE公式アカウントでのご相談）
- Meta（Instagramの投稿の表示）
- Supabase・Vercel（お問い合わせデータの保管とウェブサイトの配信）
Google アナリティクスは、Cookie（クッキー）を使ってウェブサイトの利用状況を集計します。個人を特定する情報は含まれません。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。
5. 保管と安全管理
お預かりした情報は、アクセスできる担当者を限定し、不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐための対策を講じて管理します。情報は、利用目的に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、その後は削除します。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、次のことを当社に求めることができます。
- どのような情報を当社が持っているかの確認
- 内容の訂正・更新
- 削除、または利用の停止
- 同意の取り消し
ご依頼は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、すみやかに対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
- 会社名
- PT. Maison Map Properti（メゾンマップ不動産）
- 所在地
- Kamome Building, Jl. Melawai Raya 189B, South Jakarta, Indonesia
8. このポリシーの変更
法令の改正やサービスの変更にあわせて、このポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から有効となります。
最終更新：2026年10月28日
Kebijakan Privasi
Maison Map Property (PT. Maison Map Properti, selanjutnya disebut "kami") menjaga data pribadi Anda dengan baik. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami terima melalui situs web, LINE, email, telepon, dan lainnya, untuk apa data itu digunakan, dan bagaimana kami mengelolanya.
1. Data yang Kami Terima
Saat Anda menghubungi kami melalui formulir, LINE, email, WhatsApp, telepon, atau datang ke kantor, kami dapat menerima data berikut:
- Nama, alamat email, akun LINE, nomor telepon
- Nama perusahaan, lokasi tempat kerja
- Kriteria hunian (waktu masuk, anggaran, area, tipe unit, penghuni, hewan peliharaan, dll.), jadwal viewing, dan isi pesan
- Data yang diperlukan untuk kontrak (salinan paspor dan KITAS/KITAP, data penyewa dan penghuni, dll.)
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2. Tujuan Penggunaan
Data yang kami terima hanya digunakan untuk:
- Membalas pertanyaan, mengirim penawaran properti, dan mengatur viewing
- Proses perjanjian sewa, pemeriksaan saat masuk dan keluar, serta perpanjangan
- Dukungan setelah masuk (perbaikan, bantuan berbagai prosedur, dll.)
- Peningkatan layanan (penggunaan situs web dianalisis tanpa mengidentifikasi individu)
Jika kami perlu menggunakan data untuk tujuan lain, kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.
3. Pemberian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
- Kepada pemilik unit dan pengelola gedung, sebatas yang diperlukan untuk kontrak
- Kepada mitra kerja kami (termasuk perusahaan grup AEAC), sebatas yang diperlukan untuk perbaikan atau prosedur
- Dengan persetujuan Anda
- Jika diwajibkan oleh hukum
4. Layanan Eksternal yang Kami Gunakan
Untuk menjalankan situs web dan mengelola pertanyaan, kami menggunakan layanan berikut. Server layanan ini dapat berada di luar Indonesia.
- Google (Google Analytics, Gmail, Google Maps, YouTube)
- LINE (konsultasi melalui akun resmi LINE)
- Meta (menampilkan postingan Instagram)
- Supabase dan Vercel (penyimpanan data pertanyaan dan penayangan situs web)
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5. Penyimpanan dan Keamanan
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6. Hak Anda
Anda dapat meminta kami untuk:
- Mengetahui data apa yang kami simpan
- Memperbaiki atau memperbarui data
- Menghapus data atau menghentikan penggunaannya
- Menarik persetujuan
Silakan hubungi kami melalui kontak di bawah. Setelah memastikan identitas Anda, kami akan segera menindaklanjutinya.
7. Kontak
- Perusahaan
- PT. Maison Map Properti (Maison Map Property)
- Alamat
- Kamome Building, Jl. Melawai Raya 189B, South Jakarta, Indonesia
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diubah sesuai perubahan hukum atau layanan. Isi yang baru berlaku sejak dimuat di halaman ini.
Terakhir diperbarui：28 Oktober 2026