よくある質問

駐在員の異動が増える3～5月は入退去も多く、お部屋の空きが出やすくなりますが、それに伴い探される方も増えます。一方で、それ以外の時期も一定数の入退去があり、賃貸に出されているお部屋はございます。いずれにしても、「良いお部屋から埋まっていく」傾向があるため、時期によらず、同じ部屋に対して同時に複数の契約希望者がオーナーに問い合わせを行うという状況が起こりえます。

そのため、もし気に入ったお部屋が見つかりましたら、できるだけ早めに契約内容を詰め、概要をまとめた見積書（Letter of Offer）にサインの上、オーナーにご提出いただくことをお勧めいたします。

これらの時期はオーナーが長期休暇で不在になりがちで、内覧できるお部屋の数が減少したり、契約手続きが遅延したり、また人手不足により入居前のお部屋の準備が滞るなど、ネガティブな要素が増えます。

オーナーとしては、「早く入居してもらえる人」や「より高額で借りてもらえる人」に対して良い印象を抱く傾向があるため、せっかく気に入ったお部屋が見つかっても、より条件の良い他の入居希望者が優先される場合があります。契約内容を検討中にオーナーから「別の方と契約することになった」と連絡が入るケースも決して珍しくありません。

特に人気のお部屋は他の方も魅力を感じやすいため、「入居まで間が空かない時期を選ぶ」ことで、スムーズな手続きやご入居につながる可能性が高まります。

ポイント：

1. 金額は「1ヶ月分の家賃」が通例で、オーナーに納めます。
2. 借主側の都合でキャンセルする場合、手付金は返金されません。
3. 契約が成立した場合、手付金は「お部屋の保証金（敷金）」として引き続きオーナーにて保管されます。

特に、2番目の点には注意が必要です。新型コロナウイルスが世界的に流行し始めた頃、日本から帰国命令が出たり、赴任が延期になったりするケースが多く見られましたが、このような不測の事態でもキャンセル時には手付金が返金されませんでした。実際、新型コロナ流行以前から、何らかの事情が生じるリスクを考慮して手付金の支払いを避けるケースが多いのが実情です。

手付金を支払う場合は、賃料やその他の契約内容の概要を記載した見積書 (Letter of Offer) へのサインが必要となりますので、事前にオーナーとの交渉が必要です。

借りるお部屋を決定した後、「オーナーとの交渉～契約内容の確定」、「契約書の準備～サイン」、「保証金（敷金）や賃料の一括前払い」などのプロセスを経てご入居いただけるようになります。入居までの準備期間は一般的に2週間から1ヶ月程度を要します。
基本的に契約開始日は、ご入居日にあわせて設定いたします。

• 家電： テレビ、エアコン、冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー、洗濯機
• 家具： ベッド、クローゼット、ダイニングテーブル＆チェア、ソファ、コーヒーテーブル
• 調理器具・食器類： 鍋、フライパン、包丁、まな板、皿、ボウル、スプーン、フォーク

ただし、一般のアパートでは部屋ごとにオーナーが異なるため、用意されているものもそれぞれ異なります。お部屋によっては衣類乾燥機や浄水器などの追加備品がある場合もあります。内装も部屋ごとに異なるため、詳細はご内覧の際にご確認ください。（※後から見返せるよう、ご内覧時にそれぞれの部屋番号とお部屋の写真を撮っておくことをお勧めいたします）

契約を進めるお部屋が決まりましたら、備品の追加や交換などをオーナーにリクエストすることも可能です。ご希望がございましたら、担当スタッフにご相談ください。オーナーに対応可否の確認をいたします。リクエストは契約内容の概要をまとめた見積書 (Letter of Offer) 作成までにお知らせください。

• お祈りの音について
  同じアパートでも方角によって音の聞こえ方が異なるため、不自由がないか確認しておきましょう。
• 部屋の照明
  内覧は日中に行うことが多いため、各部屋の照明の色も要確認です。照明が黄色い場合、夜間は暗く感じ、本を読むのに不便なこともあります。白色照明に変更したい場合は見積もり前にリクエストしましょう。
• 洗濯物干し場
  アパートのベランダには洗濯物を干せない規則があるため、サービスエリアに干せる場所があるか確認が必要です。また、単身の方であれば2ベッドルームを選び、セカンドベッドルームを物干し部屋として使うのも一案です。
• 給湯器の容量
  給湯器の容量も要確認です。多くのお部屋では天井裏に設置されており、直接確認できない場合も多いです。ご家族で利用する場合、各バスルームで同時にお湯を使うとお湯がなくなることもあります。
• 金庫の有無
  金庫の設置状況はお部屋によって異なります。必要な方は見積もり前にリクエストしましょう。

ジャカルタ日本人学校（JJS, Jakarta Japanese School）には「小中学部」と「幼稚部」があり、それぞれでスクールバスを運行しています。日本人学校のウェブサイトでバスの立ち寄り先リストが公開されていますが、更新頻度は「年1～2回程度」です。リストはPDF形式で、下記のページ内にリンクがあります。

• JJS 小中学部（スクールバス）
  https://www.jjs.or.id/enrollment-guide/school-bus
• JJS 幼稚部 （スクールバス）
  https://kindergarten.jjs.or.id/enrollment-guide/school-bus

リンク先にも注意書きがありますが、リストに載っていないアパートでも日本人学校にお問い合わせいただくことで立ち寄り先に追加できるか確認することが可能です。

※チカラン日本人学校（CJS, Cikarang Japanese School）は学校側でバスの用意はありません。詳細につきましては同校のウェブサイトにてご確認ください。
チカラン日本人学校（CJS） : https://cjs.or.id/

リッポー・チカラン (Lippo Cikarang)
以前からのチカランの中心地で、ショッピングモールや日系スーパー、病院、飲食店街などが点在しています。Trivium Terrace Apartment があり、多くのタウンハウスが広がるエリアです。

デルタマス (Deltamas)
現在も開発が進む新興エリアで、日本人学校やイオンモールがここにあります。アパートでは6棟からなるOrange County Apartmentが2018年にオープンし、ここに住む日本人も増えています。

2026年現在の代表的なアパートをその特徴とともにご紹介します。

タムリン＆スディルマン (Thamrin & Sudirman)

• 57 Promenade（単身の方・ご夫婦向け、築浅、共用施設が魅力的）
• Anandamaya Residence（ファミリー向け、徒歩圏内に日系スーパーあり）
• Sahid Sudirman Residence（手頃な賃料と立地で単身の方に人気、徒歩圏内に日系スーパーあり）

クニンガン＆カサブランカ (Kuningan & Casablanca)

• South Hills（単身の方・ご夫婦向け）
• Casa Grande（大型モールに併設、7タワーで単身の方からご家族まで対応可能）

セノパティ (Senopati)

• District 8（モールに併設、単身の方・ご夫婦向け）

ガンダリア＆パクボノ (Gandaria & Pakubuwono)

• Pakubuwono Spring（ご夫婦・ファミリー向け）
• Gandaria Heights（大型モールに併設、単身・ファミリーともに人気）
• 1 Park Avenue（ファミリー向け、隣接地に日系スーパーあり）

ポンドックインダー＆シマトゥパン (Pondok Indah & Simatupang)

• Branz Simatupang（日系による開発・運営、ペット可、塾があるなど日本人向けのファシリティーあり、単身～ファミリー向け）
• Pondok Indah Residence（単身～ファミリー向け、地下駐車場からモールへのアクセスあり）
• Pondok Indah Golf Apartment（昔から日本人のご家族に人気、塾あり、日系スーパーあり）

ご希望のエリアやご予算などによって選択肢が０～３アパート程度に絞り込まれることになりますので、詳細はお問い合わせください。

なお、アパートの規定上「ペット不可」としながらも実際の運用がゆるいところは「部屋のオーナー単位でＯＫ」というケースがあります。ただ、こうしたケースは近隣の部屋からアパートのマネージメントにペットに関する苦情が寄せられると、最悪の場合、契約期間が残っていても退去を迫られる場合があり、残りの契約期間分の家賃もオーナーから返金されませんので、弊社ではお勧めしておりません。

近年、フライオーバーや地下道が建設され立体交差化が進められているものの、車の流れが滞るボトルネックが多く、ラッシュ時にはかなりの渋滞が発生します。ジャカルタ市内では職場に近い場所、ジャカルタ郊外の工業団地に通勤する場合は高速道路の出入口に近い場所で探すと多少ストレスを軽減できるかもしれません。

ご参考までに、定期的・不定期に発生する渋滞の要因を以下にまとめました。（時期により、規制等が行われない、または強化されることもあります。実際の運用状況については報道等でもご確認ください）

▼ 定期的な渋滞要因

ナンバー規制

• 平日（月～金、祝日は除く）6:00～10:00 / 16:00～21:00
• 対象： タムリン通り～スディルマン通り／ラスナサイド通り／ガトットスブロト通り など

※車のナンバープレート末尾の数字の奇数偶数で通行可能な車両を制限（例： 奇数日に奇数ナンバーのみ通行可）
※タクシーはナンバー規制の対象外。ルートが合えば、MRTやLRTの利用もスムーズな移動の選択肢になります。

カーフリーデー

• 日曜 6:00～10:00
• 対象： タムリン通り～スディルマン通り（ムルデカ広場南側～スナヤン）

※車両乗入れ禁止で歩行者天国になります。
※トランスジャカルタのバスはカーフリーデーの間も運行しています。

▼ 不定期的な渋滞要因

デモ（労働団体、政治団体、宗教団体、学生団体など）

• タムリン通り、ホテル・インドネシア前ロータリー、大統領宮殿周辺、国会周辺、政府機関、各国大使館前など

スポーツイベント、コンサート、展示会、大規模集会、国際会議など

• 時々で開催場所は変わりますが、スナヤンのブン・カルノ競技場や、ジャカルタ・コンベンション・センターはこうした大規模イベントでよく利用されています。

身近に起こりうるリスクとしては、「スリ、置き引き、引ったくり」や「事故」が挙げられます。

人が多く集まる場所では、「バッグをしっかり持ち、目を離さない」こと、歩道を歩く際には「車道側の手にバッグや携帯電話を持たない」こと、電車やバスの混雑時には「ポケットの物は乗る前にバッグに入れ、バッグを体の前で持つ」ことを心がけましょう。

また、ジャカルタは交通量が非常に多く、交通ルールが必ずしも守られていないため、バイクが逆走したり歩道を走行したりすることもあります。歩道がない場所では車やバイクがすぐ近くを通ることも多く、また、道路や歩道が破損していることもあるため、前後だけでなく足元にも注意が必要です。

アパートには警備員が常駐しており、ロビーから居住エリアに入る際にはアクセスカードがないと中に入れなかったり、エレベーターの階数ボタンが押せないようになっています。

当社の手数料はオーナー様からお支払いいただく仕組みのため、借主様に仲介手数料をご請求することはありません。ご提示する家賃以外に、仲介手数料のご負担はありません。

そのため、借主様に仲介手数料をご請求することはありません。ご提示する家賃以外に、仲介手数料のご負担はありません。

敷金（デポジット）はオーナー様にお預けいただくもので、当社の手数料とは別のものです。詳しくは敷金、礼金ってありますか？をご覧ください。

インドネシアの商習慣では、家賃の支払いは「入居前に契約期間分全額を一括前払いする」ことが原則です。そのため、アパートを検討する際には「一括で家賃の支払いが可能かどうか」が最初のポイントになります。

なお、確実にお部屋を確保する目的や、オーナーからの依頼により、先にデポジットのみを支払うケースもあります。

オーナーとの交渉結果が反映されており、借主のサインによって「この条件で契約します」という意思表示を行うことになります。サイン済みのものをオーナーに提出すると、ほぼ契約成立と同じ効力を持つため、内容をよくご確認のうえサインしてください。

日本語訳が必要な場合は、お客様にて翻訳会社等にご依頼いただく必要がございます。

セキュリティー上の観点から、駐車する車（車両登録証や運転手さんの身分証のコピーなど）を事前にアパートのマネージメントオフィスにお届け出る必要があります。

3ベッドルームの場合、2台分の駐車スペースが付帯していることも多いですが、これはアパートによって異なります。また、追加の駐車スペースの契約を受け付けていないところもあるため、2台分の駐車スペースを希望される場合は、事前に担当スタッフにご相談ください。

運転手さんの多くはバイクで通勤し、日中はアパート内の駐輪場を利用します。駐輪スペースはお部屋の付帯設備には含まれず、1台目から契約（支払い）が必要なアパートが多くあります。一部のアパートには敷地内に駐輪場がない場合もありますが、アパート周辺で駐輪場を営んでいるところがありますのでそうしたところを利用することになります。

複数年契約には次のメリットとデメリットがあります。

【複数年契約のメリット】
支払額が大きくなることで、家賃の値下げや各種リクエストに対して有利な交渉材料となります。

【複数年契約のデメリット】
・契約更新時には、オーナーへのリクエスト（各種クリーニングや備品の追加・交換など）を打診できますが、複数年契約ではその機会が減ります。
・中途解約時の家賃の返金がないため、解約する時期によって未使用期間分の家賃が大きくなる可能性があります。（※解約せず、同じ会社の他の方が引き継いで住むことでこの問題を回避することができます）

半年ごとの支払いに応じてくれる場合もありますが、年払いに比べて割高の賃料になったり、リクエストが通りにくくなるなど、条件面で不利になる可能性があります。

なお、会社名で契約されている場合、同じ会社の別の方が引き継いで住むことも可能です。このような対応はジャカルタや周辺の日系企業で広く行われています。

電気、水道はアパートからの提供となります。インターネットはお住いになるアパートで契約可能なプロバイダーに申し込むことになります。

多くのアパートでは、毎月、登録したメールアドレスに請求書が届き、請求書に記載されたバーチャルアカウント（部屋ごとに割り当てられた振込専用口座番号）へ振り込む形です。
インターネット代は、プロバイダーから付与された顧客番号をATMやインターネットバンキングで入力し支払います。
これらの料金が家賃に含まれている場合は、オーナーが支払います。

一般的な探し方としては、以下の方法もあります。

• 信頼できる知人や同僚からの紹介
• 地域のコミュニティセンターや掲示板の活用
• メイド紹介エージェントの利用

なお、弊社からのメイドさんの紹介はアフターフォローの一環として行っており、ビジネスとして行っておりません。メイドさんをご利用になる際は、直接メイドさんとコミュニケーションを取っていただく必要がございます。

撤去を希望する物について、画像とともに担当スタッフにお知らせいただければ、オーナーに可否を確認いたします。

ご契約延長に際し、エアコンのクリーニングなどのリクエストが可能です。オーナーはリクエスト内容も考慮して延長時の家賃を決めますので、すべてのリクエストをお知らせいただいた後にオーナーと交渉を開始いたします。なお、リクエストが高額になると家賃交渉が難しくなったり、値上げの要因となる可能性がありますのでご注意ください。

また、オーナーの私用や売却予定により契約延長ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

初回のお部屋探しと同様に、ご予算や希望エリアなどの条件やご要望を担当スタッフにお知らせいただければ、候補となるアパートをご提案し、ご内覧の調整をいたします。

ご回答を受けて、弊社からオーナーに契約終了を伝えます。ご退去の際には、弊社が立ち会い、お部屋の状態や備品の確認、鍵の受け渡し等を行いますので、ご退去日が決まりましたら、お早めにご連絡ください。

なお、日本のテレビ視聴サービスなどご自身で契約・設置された機器等については、ご退去までに精算や解約手続きを完了させていただきますようお願いいたします。また、お引越しについては直接引越会社とご調整ください。荷造りの際には、オーナー所有の備品を誤ってお持ちにならないようご注意ください。備品がお部屋になかった場合、オーナーから返還要請が出たり、補償請求を行う可能性がございます。

ご方針の決定に時間がかかりそうな場合、まずは理由を添えてその旨を担当スタッフにお知らせください。

なお、契約期限が迫った状態で明確なご回答がない場合、オーナーが不安に感じ、態度を硬化させる可能性がございます。スムーズに手続きが進められるよう、できるだけお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

ただし、弊社では紹介のみを行い、労務管理は行っておりません。ご利用中は雇用主として、メイドさんと直接コミュニケーションを取っていただく必要がございます。また、万が一トラブルが発生した場合、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

他には都度お願いをすることで飲料水（ガロンボトル）やガスボンベ交換の手配もしてくれます。（必要な金額をメイドさんに渡していただく必要があります）

単身の方でお部屋の修理などが必要な場合には、メイドさんの仕事日・時間に合わせて手配し、立ち会いを依頼することも可能です。

なお、インドネシアでは「子守り」はベビーシッター、「食事の準備」はコキと呼ばれる専門のスタッフが対応するのが一般的で、これらはメイドさんの業務範囲外となります。もしメイドさんに追加で依頼される場合には、直接ご相談のうえで業務内容を明確にし、それに応じた給料の再設定を行う必要があります。

1. 給料の金額、支払い時期・方法：金額と支払いのタイミング（月初や月末など）、支払い方法を確認しておきましょう。
2. 仕事日：たとえば「月・水・金曜」のように、週に来てもらう回数や曜日を決めます。
3. 来訪時間：特にご家族がいらっしゃる場合、到着時間を決めておくと生活リズムを合わせることができます。
4. 休日の振替対応：仕事日が祝日にあたる場合に、他の日に振り替え可能かどうか確認します。
5. 連絡先の交換：連絡はWhatsAppが一般的なので、電話番号を交換しておきましょう。
6. その他の具体的なリクエスト：たとえば、シーツ交換の頻度や、洗濯物のうち乾燥機にかけるものと自然乾燥させるものなど、細かい要望があれば事前に伝えておくと安心です。

弊社からご紹介する場合、弊社の立ち会いでメイドさんとの顔合わせの機会を設けておりますので、その際に詳細の確認が可能です。

以下は給料に影響を与える要素です。

• 週あたりの仕事日数：例えば、週1～3回など、来てもらう頻度が多くなるほど金額も増えます。
• お部屋の数や広さ：1～3ベッドルームなど、お部屋の規模によって仕事量が変わります。
• 単身 or ご家族：同居人数により、特に洗濯物などの量が異なります。
• 通勤距離やルート：メイドさんが通う際に交通機関を利用する場合もあるため、時間や距離などが影響することがあります。

（追加ポイント）
インドネシアでは物価上昇が続いているため、仕事を続けてもらう中でメイドさんから給料の値上げをお願いされることがあるかもしれません。その場合は現地の物価状況も考慮し、柔軟にご判断いただければと思います。

• 支払い時期：月始め、月末、または仕事を開始してもらった日付
• 支払い方法：直接手渡し、またはダイニングテーブルに現金を用意するなど

事前に支払いの方法と時期を取り決め、毎月決まったサイクルで行うことで双方にとってスムーズな関係が築けます。

インドネシアでは、イスラムの断食明け大祭（レバラン）前に「THR（テーハーエル）」と呼ばれるボーナスを払う習慣があり、メイドさんにも支払う必要があります。

多くの方が「週2回」（月・木曜または火・金曜など）や「週3回」（月・水・金曜など）で依頼しています。仕事日と祝日が重なる場合は通常お休みですが、振り替えについてはメイドさんごとに異なるため、事前の確認がおすすめです。

また、レバラン（イスラムの断食明け大祭）前後には帰省のため1～2週間の休暇を取ることが慣習としてありますので、この時期はできる限り配慮してあげましょう。

特に平日日中に不在が多い単身の方の場合、訪問時間をメイドさんに一任しておくと他の仕事との調整がしやすくなります。反対に、ご家族が住んでいる場合は決まった時間帯に来てもらうと生活リズムが整いやすいですが、メイドさんの都合で曜日によって訪問時間が異なる場合もあるため、その点も含めて事前に話し合うと良いでしょう。

仕事時間に影響を与える主な要素は次の通りです。

• 週あたりの仕事日数（週1～3回などの頻度）
• お部屋の広さ（1～3ベッドルームなど）
• 単身 or ご家族住まい（特に洗濯物の量に関係）

また、どちらのアパートでもベランダ干しは禁止されており、景観保護や落下防止の観点から室内干しが基本となります。

インドネシア語でのやりとりが難しい場合は、以下の方法をご利用いただくことをお勧めします。

1. 翻訳ツールを活用（Google翻訳、AIアプリ、DeepL など）
2. 職場のスタッフにサポートをお願いする

弊社では、お客様とメイドさんのコミュニケーションをサポートするサービスは提供しておりません。

• WhatsAppでのやりとり：インドネシアのメジャーな通信アプリで、画像や動画なども交えながら連絡が可能です。
• 目につく場所にメモを置く：ダイニングテーブルなどにメモを残して伝える方法も有効です。
• 職場スタッフのサポート：必要に応じて、お勤め先のスタッフにやり取りをサポートしてもらう方法もあります。

状況に応じて、これらを活用しながらメイドさんとのコミュニケーションを図ることをお勧めします。

ただし、日本の清掃基準と同等のレベルを初めから期待するのは難しいかもしれません。仕事を続けてもらう中で具体的な要望を都度伝え、少しずつ希望のレベルに近づいていってもらう姿勢もより良い関係を築くうえで大切かと思います。

特に仕事を始めてもらう際には、モップやバケツ、床用・トイレ用洗剤、洗濯用洗剤、柔軟剤など多くのアイテムが必要ですので、あらかじめ多めにメイドさんに渡して一式を購入してもらうと良いでしょう。購入後にレシートとお釣りを返してもらう形で精算できます。

また、仕事を続けてもらう中で補充が必要なものが出てきた場合、メイドさんがWhatsAppやメモで知らせてくれると思います。金銭のやりとりは、封筒や箱に必要な金額を入れてダイニングテーブルに置いておくことでスムーズに行えます。